お客様満足度・従業員満足度向上を目標に毎月開催している会議です。
現在改定を予定しているマナーアップマニュアルについて、その改定方針や改定作業の役割分担などを議論しました。
現在ES向上のために実施している取り組みについて、社員の意向を確認するアンケートの実施を私からはお願いしました。