２０２６年度総点呼訓示（要旨）

２０２６年４月１日

智頭急行株式会社

　代表取締役社長　　　

西　尾　　浩　一

 

　新入社員の3名をお迎えし、新しい年度を迎えました。

2025年度は4名の新入社員をお迎えしており、2年続けて退職者数を大きく上回る採用を行っております。総勢90名ほどの会社で非常に積極的な採用活動を会社が行い、組織体制の強化に力を入れていることについては、ぜひとも社員の皆さんにはご認識をいただきたいと思います。

 

　新しい年度の始まりにあたり、社員の皆さんに３点お願いをしたいと思います。

　１つめは、安全についての会社全体の意識の底上げを図るべく、皆さんお一人お一人が今一度意識を高めていただきたいということです。

2月に車両故障事案が発生し、多くのお客様にご迷惑をおかけしました。当該列車のお客様は代行輸送、後続の特急列車、普通列車の多くが運休となりました。少し前にJR東日本で3回にわたり車両故障などで長時間運休し、社長が謝罪会見をしていた報道をご覧になった方も多いと思いますが、正に同様の事例です。お客様のお怪我などがなかったことは不幸中の幸いでしたが、このような事案を発生させてはなりません。先月の安全推進本部会議で経緯を検証しておりますが、再発防止に向け尽力をお願いします。

 

　２つめは繰り返し申し上げていることですが、社員の皆さんには会社の使命を改めて共有していただき、その使命を達成するために、ご自身が何をしなければならないかを考えながら、勤務をしていただきたいということです。このことは、社長就任以来折に触れて申し上げておりますが、大事なことですので、総点呼にあたり改めて申し上げます。

まず、会社の使命については

 

•         お客様を安全に目的地にご案内すること
•         地域の足として愛される会社であり続けること

 

の２つだと私は考えます。

ぜひ日々のお仕事の際にどのようなやり方をすれば、この使命達成に近づけるかを考えながら、絶えずより良い方法を追求し、ご自分の判断で是正できることについては速やかに是正していただきたいと思いますし、組織として是正すべきことは組織内で是正のご提案をしていただきたいと思います。

 

　３つめは私も含めて社員の皆さんと共に全社的に取り組みたいことですが、社員の幸福度を高める取り組みを進めていきたい、ということです。これは社員の皆さんの幸福度が高まらない状態でお客様へ笑顔で応対などできないだろうという思いがあり、今年度は力強く取り組みを進めたいと思います。

これまで置き型社食の導入や旅行支援など様々な取り組みを進めてきましたが、社員の皆さんがより会社に愛着を感じていただき、仕事へのモチベーションを高めるにはどのようなことが必要か、CS・ES向上委員会で議論をして実施していきたいと思います。ぜひ各所属の委員を通じてご提案をいただければ幸いです。

 

　ぜひ社員の皆さんにおかれましては、のびのびと積極的に仕事をしてください。共に頑張りましょう。