お客様満足度・従業員満足度向上を目指して、毎月1回開催している会議です。
本日は今年度最後ということもあり、来年度早々からスタートするカスタマーハラスメントへの会社としての対応方針の周知や、新年度の各課の目標などについて議論しました。