2024年4月1日（月）2024年度総点呼訓示（要旨）

２０２４年度総点呼訓示（要旨）

 

 

新しい年度の始まりにあたり、社員の皆さんに３点お願いをしたいと思います。

 

まず、社員の皆さんには会社の使命を改めて共有していただき、その使命を達成するために、ご自身が何をしなければならないかを考えながら、勤務をしていただきたいと考えます。このことは、社長就任以来折に触れて申し上げておりますが、大事なことですので、総点呼にあたり改めて申し上げます。

まず、会社の使命については

 

• ①     お客様を安全に目的地にご案内すること
• ②　   地域の足として愛される会社であり続けること
•  

の２つだと私は考えます。社員の皆さんのお仕事はこの使命を達成するために、直接・間接それぞれ濃淡はあるかもしれませんが、つながっているものです。

ぜひ日々のお仕事の際にどのようなやり方をすれば、この使命達成に近づけるかを考えながら、絶えずより良い方法を追求し、ご自分の判断で是正できることについては速やかに是正していただきたいと思いますし、組織として是正すべきことは組織内で是正のご提案をしていただきたいと思います。当然提案を受ける管理職をはじめとする上司の方々は提案に真剣に向き合っていただきたいと思います。提案を受け入れがたい場合には、納得が得られる理由を提案者にお示し願います。またゆめゆめ、提案をたなざらしにする、定められた期限に検討結果を提示しない、といった対応はしないでください。

社員の皆さんが使命達成に向けてそれぞれの形でご尽力いただければ、今年度からスタートする新しい中期経営計画の達成や開業３０周年の今年度を特徴的な年度とすることも可能となるものと私は信じます。

 

２つめに社員の皆さんの物心両面の幸福を、全社員一丸となって追求していくことに協力をお願いしたいと思います。

新しい中期経営計画では、「愛される鉄道」 みんなが笑顔になるようなサービスを提供します、という大きな柱があります。これは、お客様、地域の皆様、社員が小さな幸福感を感じられる会社づくりを進めていこうというものです。その会社づくりの前提は、社員の皆さんの物心両面の幸福が満たされることだと思います。

私は社員の皆さんの生活を守ること、良好な勤務環境を準備することに全力を尽くします。ぜひ社員の皆さんもご自身の仕事が他の社員ともつながっていることに思いを致しながら、ご自身のみならず他の社員の皆さんの幸福を追求していただきたいと思います。

私の取り組みについては、ぜひ社員の皆さんからも遠慮なくご意見・ご提案をいただければ幸いです。

 

最後は仕事とは直接関係ないかもしれませんが、このたび新設したボランティア休暇を使ってこの秋に開催されるねんりんピック（第３６回全国健康福祉祭とっとり大会）のボランティアにご参加願いたい、ということです。

ねんりんピックは全国各地から活発な高齢者が集まるイベントであり、智頭線をご利用になる参加者も多いと予想され、弊社としても協力する意義は高いと考え、事業所としてボランティア登録をしています。年１日のボランティア休暇でありますが、今年度についてはねんりんピックへの協力にご活用いただければ幸いです。

 

それでは、新年度の組織改正について申し上げます。

今年度は課の新設・改廃はありませんが、CS委員会をCS・ES向上委員会に衣替えし、私が主宰します。お客様満足度の向上とともに、社員の皆さんの満足度の向上を全社一丸となって進めるための組織となります。去る２月に実施したCS向上接遇研修でご教授いただいたことを社員の皆さんと実践し、お客様も社員も笑顔で幸せを感じられるようになることを目指します。

 

また本日から服装の柔軟化に取り組みます。今日は節目のセレモニーですので、ビジネススーツでお話をさせていただいていますが、日勤の勤務時にはビジネスカジュアル・オフィスカジュアルを取り入れ、働きやすい職場環境づくりに取り組むこととします。

 

昨年度の経常損益は赤字見込みながら、税引き後ではようやく黒字転換となりそうです。節目の今年度がすばらしい年度となるように、のびのびと積極的に仕事をしてください。結果についてはすべて私が責任を持ちますが、悪いことが起こった時には速やかにお知らせください。

皆さんのご活躍を心より願っています。